L'atelier Informatique
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L'atelier informatique, pour le montage de votre ordinateur sur mesure
Cet atelier reçoit également vos ordinateurs malades, pour être réparés, désinfectés, reconfigurés, améliorés...
Disposant d'un réseau électrique sécurisé, d'un réseau informatique privé et sécurisé, vos ordinateurs sont protégés pendant tout le temps d'intervention, tout en assurant une parfaite compatibilité des paramétrages avec votre réseau local ou vos connexions Internet.
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Nos Ateliers sont composés de 4 postes, pour recevoir 4 ordinateurs simultanément pour un seul technicien, et Deux ensembles techniques sont équipés pour recevoir au total 8 ordinateurs en montage ou diagnostic
Tout ordinateur en Maintenance, une copie bits à bits de son ou ses disques est effectué afin de garantir la sauvegarde de l'état inital et des données du client (copies conservées 30 jours après restitution du matériel)
Avantage client:
Aucune intervention sans sauvegarde de l'etat initial pas de perte de données, nous ne reformatons jamais un disque sans accord du client, suite à une intervention 30 jours d'intervention distante gratuite d'assistance au client pour retrouver son environnement et ses habitudes....
Des Forfaits adaptés aux résultats, pas de facturation à l'heure, tout pour favoriser la rentabilité de l'informatique à la maison comme en entreprise
Intervention sur site pour les particuliers:
Nous intervenons sur site dans un rayon de 100Km de notre siège, les interventions sont limités par défaut à 30mn sur site voir les supplément de 30 et 60mn. Toutefois tous les travaux long à faire, la machine est rapatriée à notre centre SAV pour être traitée, puis ramenée sur place une fois opérationnelle
Interventions pour les professionnels:
Généralement nos clients professionnels sont sous contrat de mainenance, en dehors de cette particularité, les interventions se déroulent de la même manière que pour lesparticuliers tout en apportant une attention particulière aux applications et besoins professionnels.
Tarifs principaux au 01/01/2017:
| Désignation |
€TTC |
Prise en charge de tout matériel en SAV
1ère heure technique comprise |
50.00€ |
| Heure supplémentaire en SAV niveau 1* |
38.00€ |
| Heure supplémentaire en SAV niveau 2** |
58.00€ |
| Forfait Sauvegarde de vos données avant formatage (clone de votre disque ou sauvegarde sélectionnelle) |
38.00€ |
| Forfait Transfert de donées ou de système d'exploitation d'un disque à l'autre |
50.00€ |
Forfait installation Windows XP et inférieur + MAJ + Stabilisation
Licence fournie par le cient
Ne comprend pas les mises à jour des drivers matériels, ni du bios, ni l'installation de logiciels autres |
60.00€ |
Forfait installation Windows Vista Seven + MAJ + Stabilisation
Licence fournie par le cient
Ne comprend pas les mises à jour des drivers matériels, ni du bios, ni l'installation de logiciels autres |
80.00€ |
| Forfait Recherche + MAJ drivers de périphériques ou Bios |
38.00€ |
| Forfait Nettoyage PC + thermique de refroidissement (ne comprends pas le nettoyage soft) |
38.00€ |
| Forfait Nettoyage Portable + thermique de refroidissement (ne comprends pas le nettoyage soft) |
50.00€ |
| Forfait d'un CD de sauvegarde ou lociel perdu (sous licence du client) |
10.00€ |
Installation de Logiciels ou sauvegarde client /heure
Licences fournies par le client |
42.00€ |
| Forfait recherche + mise a jour des drivers périphériques |
38.00€ |
| Prise en charge Atelier d'un périphérique (imprimante...) avec 1 heure technique |
42.00€ |
| Forfait Installation à domicile d'une box FAI |
60.00€ |
Base d'intervention à domicile (allé retour 50km)
Forfait déplacement + 30 minutes techniques |
55.00€ |
Base d'intervention à domicile (allé retour 100km)
Forfait déplacement + 30 minutes techniques |
105.00€ |
| Heure supplémentaire à domicile niveau 1* |
38.00€ |
| Heure supplémentaire à domicile niveau 2** |
58.00€ |
| Forfait Installation sur site d'un périphérique |
35.00€ |
| Forfait Installation sur site de plusieurs éléments à voir avec le commercial /élément |
20.00€ |
| Assistance - intervention à distance décomptée à la minute (tarif à l'heure) (Soft TeamViewer installé) |
38.00€ |
Contrat Annuel de Maintenance/assistance sur site
Pour moins de 4 heures/an, contrat par machine
Assistance à distance par téléphone et téléintervention comprise |
180.00€ |
Contrat Annuel de Maintenance/assistance sur site Professionnel
Intervention Intégrale, contrat par machine ou composant réseau
Assistance à distance par téléphone et téléintervention comprise |
240.00€ HT |
* Niveau 1 : Paramétrage (intervention) Windows, installations logiciels simples, explications utilisateur, formation, etc....
** Niveau 2 : Paramétrage (intervention sur un réseau d'entreprise, Windows Serveur, logiciels spécialisés, configuration complexe, désinfection virale, etc...